武林街道竹竿巷社区东临中山北路，南至庆春路，西接广福路，北至孩儿巷，面积约11万平方米，居民楼房62幢，176个单元，居民2865户，人口7016人，社区60岁以上老年人2013人，占总人口28%。主要辖区单位14家，多为政府机关、文教卫事业、金融企业。社区基本实行了物业管理，有物业管理公司2家，社区处于市中心地段，是老城区中的社区。社区党委共有党员808名，其中在册党员376名，在职党员4５２名。13个楼道党支部、1个大学生党支部、1个非公企业党支部。2003年5月，率先成立社区纪委。2003年成立杭州市首家社区电子监控中心；2004年开办了下城区第一家老年食堂；2007年成为下城区离休老干部居家养老试点社区。竹竿巷社区历史悠久，人文璀璨，特别是南宋建都以来，交通发达，人丁兴旺，环境宜人，商贸繁华，具体典型的江南民居特色，辖区内有马寅初故居、梅王阁、张同泰药店等杭州市重点文物保护单位。根据历史记载和显示发展、发掘整理了“社区八典”，分别是：众安百戏、宋都御街、节义郁新、古巷春雨、梅竹双清、歧黄圣道、墨梅凌烟、老竹新枝。社区八典集中体现了竹竿巷社区的人文历史风景，是杭州市竹文化主题社区。在上级领导的关怀和社区各界的共同努力下，本着“以人为本，服务居民”的工作宗旨，通过多年来扎实开展各项工作，取得了明显的成效，社区先后被授予“全国社区服务先进社区”，“浙江省示范社区”、“浙江省文明社区”、“浙江省绿色社区”、“浙江省社区体育健身俱乐部”、“杭州市党建示范社区”、“杭州市先进基层党组织”、“杭州市安全社区”、“杭州市科普文明社区”、“杭州市优秀特色社区”、“杭州市爱国卫生先进社区”、“杭州市示范家长学校”、“杭州市第一批社区青少年俱乐部示范点”、“杭州市城市基层体育工作三星社区”、“杭州市巾帼文明岗”、“下城区社区青少年俱乐部”“下城区示范社区”等荣誉称号。

竹竿巷社区附近有浙江省高等法院及杭县地方法院旧址、杭州凤凰寺、杭州马寅初故居、仁爱医院旧址、登云桥等旅游景点，有叫花童子鸡、杭州东坡肉、杭菊、葱包桧、生爆鳝片等特产。