万家社区地处致和镇东南边缘，与多个乡村相邻。幅员辽阔，面积共计6.56平方公里，耕地面积2000多亩，农户1461户，人口4551人，下辖21个村民小组。其中有村组干部26名，21个村民小组，21个党小组，党员131名，有各类群众性组织3个，城乡低保户73户，5户五保户。

万家社区与双龙社区、太平社区、北京堂社区、五里社区、高山社区、九江社区、四方社区、独柏社区、护国社区、贤德社区、清泉社区、斑竹社区、长庆社区、高泉村相邻。

万家社区附近有彭州九峰山风景名胜区、彭州法藏寺、回龙沟生态风景旅游区、彭州龙兴寺、彭州市博物馆等旅游景点，有彭州莴笋、彭州大蒜、九尺板鸭、彭州川芎、桂花陶瓷等特产。